Pasul de dinaintea retragerii

Cu verificarea făcută, retragerea ta merge fără opriri la Powbet Casino

Verificarea identității există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar la noi durează până la 23 de ore.

Începe verificarea

Autorizat ONJN sub numărul 3378/2010 · Auditat de SIQ și QUINEL

Înainte să trimiți actele

De la înregistrare la retragere, totul verificat

Powbet Casino lucrează cu aceleași reguli pentru fiecare cont, fără excepții și fără scurtături.

Cine verifică

Powbet Casino S.R.L.

Licență

ONJN-3378/2010, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Durată

până la 23 de ore

Când e obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Traseul actelor

Pregătește actele și trimite-le o singură dată

Deschide acest ghid în momentul în care primești cererea de documente pe e-mail sau în cont.

Fotografiază fără reflexii

Fotografiază actul de identitate întins pe o masă, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii pe plastic. Verifică apoi că numele și seria se citesc clar la zoom.

Dovada de domiciliu

Trimite dovada de domiciliu emisă recent, cu numele și adresa întregi. Dacă folosești o factură, asigură-te că nu acoperă colțul cu datele tale.

Cardul folosit la depunere

Pregătește copia cardului bancar folosit la depunere, cu primele șase și ultimele patru cifre vizibile. Acoperă restul cifrelor și codul CVV înainte de poză.

Urmărește e-mailul

Așteaptă până la 23 de ore cât durează analiza, fără să trimiți aceleași fișiere a doua oară. Dacă ceva lipsește, primești un mesaj clar pe adresa de e-mail din cont.

Ce anume dovedești

Trei documente, un singur scop: contul tău real

Cele mai multe întârzieri vin din poze neclare, nu din acte lipsă, iar aici vezi exact ce trebuie să apară.

Act de identitate

Confirmăcă ești persoana din cont

Trebuie să aratetoate colțurile, datele lizibile, fără reflexii

Dovadă de domiciliu

Confirmăadresa la care locuiești

Trebuie să aratenume, adresă completă, emitere recentă

Copie card bancar

Confirmăcă metoda de plată e a ta

Trebuie să arateprimele șase și ultimele patru cifre

Verificare preventivă

Nu la final, ci încă de la început

Aici vezi în ce situații apare verificarea și ce documente se cer în fiecare dintre ele.

Identitate confirmată ușor

Compară datele din cont cu actul: dacă nu se potrivesc, echipa îți cere, încă de la înregistrare, o copie clară a actului de identitate.

Creșterea limitei de depunere

Anunță din timp majorarea limitei: creșterea nivelului de risc aduce verificarea identității și a sursei fondurilor înainte de aplicare.

Actele întâi, plata apoi

Pregătește actele încă de la prima retragere: controlul cerut de licență aduce cererea pentru actul de identitate, dovada de domiciliu și copia cardului folosit la depunere.

Dovada majoratului

Arată actul când există dubii privind împlinirea celor 18 ani: echipa îți cere o copie de identitate sau o fotografie cu ea.

Înțelegi de ce ți se cere sursa fondurilor

Cere lămuriri dacă întrebarea apare: Powbet Casino S.R.L. deține licența ONJN-3378/2010 a Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, iar verificarea sursei fondurilor rămâne o cerință de conformitate împotriva spălării banilor. Face parte din rutină, nu este o acuzație.

Strânge la îndemână unul sau mai multe dintre actele de mai jos, după situația ta.

extras de cont bancar pe ultimele luni
contract de muncă sau adeverință de salariu
decizie de pensie ori alt venit constant
documente pentru vânzarea unui bun
declarație pe propria răspundere privind sursa banilor

Nu retrimite la fel, ci corectat

Date confirmate din prima. Pune alături actul și profilul: numele sau adresa nu se potrivesc, iar echipa nu poate confirma identitatea ta. Actualizează numele în cont înainte de retrimitere. Adaugă dovada de domiciliu pe numele curent.

Ai tăiat colțurile din poză. Deschide fișierul și uită-te la margini: dacă sunt tăiate sau editate, echipa nu poate stabili dacă actul e complet. Trimite fotografia originală, fără tăiere. Fotografiază actul întreg, cu toate colțurile.

Poza ta e neclară. Ține telefonul drept: o poză mișcată, cu reflexe sau cu colțuri tăiate nu lasă textul din act lizibil. Așază actul pe o suprafață plană, la lumină. Reia poza ținând telefonul nemișcat.

Claritate pentru retragere

Liniște pentru prima retragere

Aici se închide subiectul actelor, al timpului și al datelor, fără termeni tehnici.

Când mi se cer actele, la înregistrare sau la retragere?+

Verificarea devine obligatorie cel târziu înainte de prima retragere. Powbet Casino poate cere actele mai devreme, încă de la înregistrare sau la prima depunere. Pregătește-le din start, ca plata să nu aștepte.

Cât durează verificarea după ce trimit documentele?+

Echipa are nevoie de până la 23 de ore pentru a analiza dosarul. Dacă pozele sunt clare și datele coincid, răspunsul vine de obicei mai repede. Trimite totul într-un singur mesaj, ca să nu se reia controlul.

Merge să fotografiez actul cu telefonul, nu cu scannerul?+

Da, fotografiile de pe telefon sunt acceptate, cu condiția să fie lizibile. Ține actul pe o suprafață plană, prinde toate cele patru colțuri și evită flash-ul care arde textul. Un fișier clar valorează mai mult decât zece încercări.

Mi-am schimbat numele; ce act trimit la verificare?+

Actul de identitate trebuie să poarte numele actual, identic cu cel din cont. Dacă numele din cont e cel vechi, scrie la [email protected] și cere actualizarea, apoi încarcă poza noului act. Așa eviți un dosar respins pentru nepotrivire.

De ce îmi cereți să dovedesc sursa fondurilor?+

Controlul sursei fondurilor este o cerință de rutină a licenței, legată de spălarea banilor, nu o bănuială la adresa ta. El arată că depunerile provin din venituri declarate, ca piața să rămână curată. Răspunde cu documente simple, iar dosarul se închide fără complicații.